Частые вопросы
Как начать бесплатный период Lexigrow Pro?
Откройте Collections или Play & learn и нажмите Lexigrow Pro. Годовая подписка начинается с 14 бесплатных дней. Приложение может напомнить за 2 дня до конца пробного периода.
Как отменить подписку?
iPhone: Настройки → ваше имя → Подписки → Lexigrow → Отменить подписку. Android: Google Play → Платежи и подписки → Подписки. Отмените минимум за 24 часа до конца пробного периода или оплаченного срока.
Я оформил Pro, но приложение этого не видит
Откройте Lexigrow Pro и нажмите Restore purchases. Нужен тот же Apple ID или аккаунт Google Play.
Как вернуть деньги?
Возвраты оформляет Apple: reportaproblem.apple.com (на Android — Google Play).
Как перенести прогресс на новый телефон?
Прогресс хранится только на устройстве. В Settings → Back up or restore progress скопируйте прогресс как текст и восстановите его на новом телефоне.
Я уже знаю слово — как убрать его?
Нажмите «I already know this word» в практике или на странице слова — оно больше не появится. Отменить можно на странице слова.
Как добавить виджет?
Удерживайте палец на экране «Домой» → «+» → Lexigrow → выберите размер. На экране блокировки: удерживайте экран → «Настроить» → добавьте Lexigrow.
Как изменить число уведомлений со словами?
Settings → Words through the day: от 1 до 30 слов в день и время, когда они приходят.
Как изменить согласие на рекламу?
Settings → Ad privacy choices (пункт есть там, где этого требует закон, например в Европе).
Как удалить мои данные?
Все данные хранятся только на телефоне — удалите приложение, и они исчезнут.
Связь
ms.technicalsup@outlook.com — отвечаем в течение 2 рабочих дней.
FAQ
How do I start the Lexigrow Pro free trial?
Open Collections or Play & learn and tap Lexigrow Pro. The yearly plan starts with 14 days free. The app can remind you two days before the trial ends.
How do I cancel my subscription?
iPhone: Settings → your name → Subscriptions → Lexigrow → Cancel Subscription. Android: Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions. Cancel at least 24 hours before the trial or period ends.
I subscribed, but the app does not show Pro
Open Lexigrow Pro and tap Restore purchases, with the same Apple ID or Google Play account.
How do I get a refund?
Refunds are handled by Apple: reportaproblem.apple.com (on Android, by Google Play).
How do I move my progress to a new phone?
Progress is stored only on your device. In Settings → Back up or restore progress, copy your progress as text and restore it on the new phone.
I already know a word — how do I remove it?
Tap “I already know this word” in practice or on the word page and it will not come back. You can undo it on the word page.
How do I add the widget?
Touch and hold the home screen → + → Lexigrow → choose a size. On the lock screen: touch and hold → Customize → add Lexigrow.
How do I change how many word notifications I get?
Settings → Words through the day: from 1 to 30 words a day, and the hours they arrive.
How do I change my ad consent?
Settings → Ad privacy choices (shown where the law requires it, for example in Europe).
How do I delete my data?
All data lives only on your phone — delete the app and it is gone.
Contact
ms.technicalsup@outlook.com — we reply within 2 business days.